Du erhältst bei deiner Ankarsrum Assistent Küchenmaschine eine Garantie von 7 Jahren auf für Herstellungsfehler. Bei Zubehörteilen hast Du eine Garantie von 2 Jahren. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hiervon nicht beeinflusst.
Die Garantie gilt nur für Maschinen, die im eigenen Haushalt gemäß den Anleitungen in der Gebrauchsanweisung verwendet werden. Die Garantie gilt nicht für Transportschäden oder falsche bzw. nachlässige Bedienung oder kommerzielle Nutzung.
Die Garantie gilt ebenfalls nicht bei falscher Pflege. Die Maschine darf nur gemäß ihres Bestimmungszwecks genutzt werden. Außerdem darf die Maschine nicht geöffnet oder von anderen Personen als dem autorisierten Kundendienst des Vertragshändlers repariert werden. Bei eventuellen Problemen mit der Maschine wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, um festzustellen, ob der Fehler von der Garantie abgedeckt wird. Wenn dies der Fall ist, wird die Maschine zur Reparatur eingesandt. Bei einer Reklamation ist immer die Einkaufsquittung vorzulegen. Für Fachhändler: wenn der Fehler unter die Garantie fällt und der Kunde eine Einkaufsquittung vorlegen kann, nehmen Sie bezüglich der Reparatur bitte Kontakt mit dem Vertriebspartner Ihres Landes/Ihrer Region auf. Falls das Gerät außerhalb eines Familienhaushalts eingesetzt wird, beispielsweise in der Leichtindustrie, auf Bauernhöfen oder in einer Bed & Breakfast-Pension usw., wird unter Bezugnahme auf IEC 60335-2-14 §1 der Gewährleistungszeitraum auf ein (1) Jahr beschränkt.
Die Gewährleistung gilt nur, wenn Sie den Betriebsanweisungen im Benutzerhandbuch und den dem Gerät beiliegenden Sicherheitsanweisungen Folge leisten.
Wir stehen Dir für den ersten Support per mail oder zu den Öffnungszeiten per Telefon zur Verfügung und bemühen uns unkompliziert ein Lösung zu finden. Dafür brauchen wir deine Mithilfe. Sollte eine Reparatur nötig sein organisieren wir den Kontakt mit unserer Werkstatt. Unser Servicepartner repariert dein Gerät sowohl während, als auch nach der Garantie.
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WICHTIGE INFORMATIONEN VOR EINSENDUNG EINER REPARATUR
Grundgerät ohne Schüssel
Ausnahme: Wenn der Defekt in Verbindung mit der Schüssel zusammenhängt. Das gleiche gilt für Zubehör
AKM 6230: 7 Jahre Garantie
Ankarsrum Zubehör: 2 Jahre Garantie
Es werden ausschließlich Rechnungen anerkannt. Bestellbestätigungen, Quittungen, Überweisungstäger sind nicht ausreichend um eine Reparatur auf Garantie durchzuführen. Screenshots der Bestellung aus Onlineshops sind ebenfalls nicht ausreichend. Sollte das Gerät trotz Bestätigung, ohne Rechnung an uns gesendet werden, dann wird ein Kostenvoranschlag erstellt, wenn keine Rechnung nachlieferbar ist. Im Falle einer nicht-Reparatur müssen Sie Versand und Bearbeitungskosten tragen.
Befolgend sie folgende Stichpunkte:
1. Kartonage ist stabil und verformt sich nicht zu leicht
2. Das Gerät muss mittig im Karton platziert werden
3. Genügend Abstand zu Boden, Seiten und Deckenwand der Kartonage
4. Ausreichend gepolstert
5. Ober und Unterseite sind ordnungsgemäß verklebt.
Versuche kein Eigenständige Reparaturversuche. Jeder Fremdeingriff führt zum Erlöschen der Garantie!